Многие пользователи "Яндекс. Директ" из Украины столкнулись с тем, что с их счетов пропали деньги. Пользователь Фейсбука Евгения Дуброва-Аликсюк написала у себя на страничке следующее: "Уже несколько людей написали из Украины, все клиенты яндекс.директ остались без денег. Т.е. утром деньги на аккаунтах были, а сейчас там минуса. Судя по голосованию в телеграмме это происходит массово.".
В ответ на это сообщение появился комментарий сотрудника службы поддержки российской компании "Яндекс" Льва Доброва: "Неизрасходованные денежные средства, о которых идет речь, не списаны. Убедиться в этом можно, перейдя со страницы Мои кампании в раздел Платежи и документы. В настоящий момент мы не можем продолжать оказывать услуги в связи с Указом Петра Порошенко №133/2017, а также не можем осуществить возврат в связи с блокировкой счетов. Как только у нас появится возможность продолжить сотрудничество на территории Украины, денежные средства будут возвращены либо зачислены обратно на ваши рекламные кампании.".
Получается, что на сегодняшний день счета украинцев в "Яндекс.Директ" действительно заморожены, но это вовсе не означает, что пользователи лишатся своих денег. Хотя, судя по словам сотрудника службы поддержки компании "Яндекс", вернуть назад деньги украинцы смогут лишь в том случае, если президент Украины отменит указ о блокировке российских веб-ресурсов, в ином случае на возврат собственных средств можно не надеяться.