Пасажирам довелося "скинутися" на ремонт літака, щоб він злетів

Авіакомпанія визнала ситуацію неприпустимою.

З пасажирами рейсу авіакомпанії LOT стався нетиповий випадок - у літака Boeing 787 Dreamliner, який повинен був виконати переліт за маршрутом Пекін-Варшава, зламався гидронасос, а оскільки швидко купити новий можна було тільки за готівку, то пілот повітряного судна попросив пасажирів посприяти покупці, передає видання СобКор.нет

Несправність літака була виявлена ​​ще, коли пасажири тільки почали прибувати в аеропорт для реєстрації на рейс. Було виявлено, що з гидронасоса протікає рідина. На покупку нового механізму замість пошкодженого у пілотів лайнера не вистачило власних коштів, і вони вирішили попросити відсутню суму в 340 доларів у пасажирів. Хоча, за правилами авіакомпанії робити вони цього не мали ні в якому разі.

Чотири пасажири відгукнулися на прохання і скинулися на гидронасос. В результаті, після 10 години ремонтних робіт Boeing з 249 пасажирами піднявся в повітря і виконав успішний рейс до Варшави.

В аеропорту польської столиці чотирьох пасажирів попросили затриматися - представник LOT поспішив повернути їм запозичену суму грошей. "Знаю, що ви зіткнулися сьогодні з ситуацією нетиповою, виключної, за яку хотів би сильно вибачитися. Можете вірити чи ні, але працівник складу в Пекіні відмовився приймати будь-яку іншу форму розрахунку, крім готівки. Через що і виникло все це непорозуміння" , - освідчився перед пасажирами Мачей Вільк, операційний директор LOT. На запитання одного з них, "чи є подібна ситуація нормальною" для авіакомпанії, топ-менеджер LOT відповів: "Ця ситуація є ненормальною, наш представник був готовий зробити переклад, заплатити карткою".



В якості моральної компенсації авіакомпанія надала чотирьом пасажирам квитки на наступний рейс з відкритою датою.